Não precisamos regressar muito no tempo para nos depararmos com um mundo de jogo online em Portugal repleto de áreas cinzentas. Sem regulamentação própria, cada jogador estava entregue aos seus desígnios, nomeadamente através de casinos online internacionais que podiam, ou não, cumprir com as promessas anunciadas.
O panorama nacional mudou. A legislação em curso limita em muito a presença destas plataformas de jogos de azar, garantindo essencialmente a segurança e uma boa experiência para o utilizador.
O autor Martim Nabeiro (pode conhecer um pouco mais acerca do seu trabalho aqui) reflete acerca da tecnologia atual empregue para tornar a experiência de jogo um momento lúdico de elevada qualidade.
Segurança aprimorada
A crescente preocupação com os dados pessoais e de pagamento dos utilizadores retira o sono a milhares de profissionais que representam e lançam novos casinos online.
A tecnologia de casino empregue atualmente ombreia com muitas das plataformas bancárias online, garantindo níveis de encriptação elevados no que respeita a todas as atividades levadas a cabo pelos seus utilizadores.
Muito frequentemente representados por certificados SSL, os mínimos exigidos a qualquer casino online legal em Portugal são agora extremamente elevados no que toca à segurança dos dados de quem aqui decide jogar.
Dispositivos móveis em alta
Uma das principais preocupações da tecnologia de jogo online passa precisamente por garantir que um jogador consegue obter o mesmo nível de experiência em termos de segurança independentemente do terminal de acesso.
Com um mercado de dispositivos móveis repleto de milhões de smartphones e centenas de modelos distintos, é essencial garantir que se testam exaustivamente como funcionam os casinos em ambiente real.
Com o franco crescimento dos jogos sociais móveis, a expetativa é que estes sistemas se tornem cada vez mais blindados a mal-intencionados, criando comunidades ligadas pelo entretenimento.
Para o utilizador, a experiência final deverá ser repleta de paz de espírito, com elevada compatibilidade e a garantia de que os sistemas de segurança mais sofisticados estão em lugar.
Um perfil verdadeiramente pessoal
Uma área onde a tecnologia atual resulta numa experiência mais segura passa precisamente pela garantia de que um utilizador é quem diz ser.
Para tal, os casinos online nacionais solicitam uma série de dados pessoais referentes a cada utilizador e atestam a sua veracidade. Sempre que existe a menor dúvida em relação aos dados providenciados, é solicitada uma prova de identificação real. Esta não pode ser uma mera cópia, sendo frequente o pedido de uma fotografia do cartão de cidadão ou passaporte do utilizador.
Ao mesmo tempo, sistemas de autenticação de dois fatores associam o utilizador a um número de telefone específico de modo a salvaguardar os dados de acesso a qualquer momento.
Apoio ao cliente em permanência
Estão cada vez mais distantes os números de telefone e centros de apoio ao cliente com horários extremamente limitados.
A tecnologia de casino mais atual já garante um sistema de apoio ao cliente através de chat e/ou inclusive nas redes sociais em inúmeros idiomas de forma a garantir que os utilizadores podem obter o apoio necessário praticamente 24 horas por dia.
Esta é uma área que tem vindo a ganhar importância, com as plataformas que menos se destacam a serem penalizadas pelos seus utilizadores. Em suma, entre bots e agentes de chat, a interação entre utilizador e casino é agora maior e mais imediata do que em qualquer outro momento.
Um mundo de resultados aleatórios
Nenhuma outra tecnologia de jogo online é mais debatida do que a geração de números aleatórios. Presente e auditada com frequência em todos os casinos online legais de Portugal e de outras jurisdições, garante que o mito urbano associado ao jogo online não se comprova.
É frequente que muitos utilizadores recentes não entendam como funcionam os casinos online, associando-os a más práticas relacionadas com a batota. Nada poderia estar mais longe da verdade e qualquer utilizador frequente poderá atestar que sim, um casino tende a ganhar mais do que a perder, mas os resultados são absoluta e completamente aleatórios.
A tecnologia de jogo online continuará seguramente a evoluir e a tornar-se cada vez mais sofisticada. Num mundo onde as ameaças a dados pessoais são uma torrente constante, a reputação dos casinos online que demorou anos a construir pode ruir como um castelo de cartas em poucos dias.